为进一步规范平台企业市场竞争秩序,搭建政、企、行业协会常态化协同共治桥梁,6月15日,广东省市场监督管理局、广州市市场监督管理局联合主办的“反内卷式竞争 促高质量发展”平台联盟成立仪式暨平台合规培训活动在广州举办。
会上,广州市局介绍了近年来深耕网络市场监管与服务示范区创建工作,牵头出台促进直播电商高质量发展等专项政策,在全国率先实施助力市场主体数字化转型“星火计划”;全省首创直播电商“双指引”清单,试点培育一批“放心消费承诺直播间”;落地华南首个“直播电商合规培训教学点”,一系列务实举措落地见效,探索形成了可复制、可推广的“广州模式”和“广州经验”。
唯品会、腾讯、淘天、淘宝闪购、美团、京东、抖音、小红书、快手、拼多多、远方好物等11家平台企业代表共同发起成立国内首个“反内卷式竞争 促高质量发展”平台联盟,共同签署了《广东省网络交易平台企业协同共治共赢发展承诺书》,明确平台企业将建立常态化沟通联络、信息共享、合规指导、协同监管、支持发展等五项机制共20条细则,以公平竞争取代恶性竞争,共同推动行业合规发展。
会议指出,举办“反内卷式竞争 促高质量发展”平台联盟成立仪式暨平台合规培训活动,是贯彻习近平总书记关于推动平台经济规范健康持续发展重要论述的具体举措,也是促进我省平台经济提质增效的实际行动。会议要求平台企业以此为起点,将承诺转化为具体行动,将自律要求转化为长效机制,当好网络市场健康有序发展的参与者和守护者。
一是合规经营,夯实长远发展根基。
大力弘扬企业家精神,坚持算法向上向善,把合规理念嵌入企业治理全链条,以规范竞争守护行业健康生态。
二是以质为先,严把商品服务关口。
严格落实事前审核、事中管控、事后溯源全流程管理,从严把控上架商品和服务质量,守护好网络市场商品服务质量生命线。
三是以人为本,维护各方合法权益。
建立健全高效便捷的消费纠纷处置机制,畅通消费者投诉举报渠道,依法维护平台内商家、消费者和相关从业人员的合法权益,实现互利共赢。
四是携手同行,凝聚行业发展合力。
联盟充分发挥桥梁纽带作用,引导企业强化自律,破解“内卷式”竞争难题;同时,加强企业间联动互助,赋能中小微经营者数字化转型,让各类经营主体在平台生态中公平竞争、共同成长。
唯品会、腾讯、淘宝闪购、美团等平台企业代表分别介绍了支持“反内卷”及帮扶中小微经营者数字化转型具体措施。广东省网商协会代表向电商平台发出“反内卷式竞争 促高质量发展”合规倡议,呼吁各方携手共建,让平台经济真正成为多方共赢的生态共同体。联盟成立仪式结束后,专家教授结合当前平台经济监管新形势和行业发展新动态,围绕《网络交易平台规则监督管理办法》重点条款,为市场监管人员与平台企业带来了一场专业详实的合规授课。
市场监管总局网监司、省市场监管局、广州市人民政府、广州市市场监管局相关领导出席活动,广州市创建全国网络市场监管与服务示范区17个成员单位、各区市场监管局、平台企业及行业协会代表、新闻媒体记者等共约130人参加活动。