今年以来，宿豫区数据局围绕“打造最优营商环境”的总体目标，以“高效办成一件事”、基层高频事项“一平台办理”为牵引，深入推进政务服务“一门、一网、一线”改革，推动线上线下融合发展，大力提升政务服务效能，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好地满足企业和群众办事需求。
推进线下办事“只进一门”。宿豫区数据局构建一体化政务服务平台，在政务服务大厅推行“前台统一收件、后台分类审批、综合窗口出件”的收审分离模式，常态化高效办理卫健、城管、交通运输等16家单位的300余项事项；在乡镇（街道）便民服务中心设立基层高频事项“一平台办理”综合窗口，打破数据壁垒，将高频民生事项集中纳入统一办理平台，实现企业、群众办事“只进一扇门”。
推进线上办事“一网通办”。宿豫区数据局依托一体化政务服务平台，推进各类政务服务事项和应用“应接尽接、应上尽上”，推动更多高频事项“网上办、掌上办、一次办”，实现从网上可办向好办易办转变。宿豫区数据局在政务服务流程标准化中融入“颗粒化梳理”理念，目前已梳理中高频事项676项，将宿豫区交通运输局等16家单位的164项中高频事项纳入“宿迁速办”政务综合窗口接件、出证，办件效率提升了70%。
推进企业、群众诉求“一线应答”。宿豫区数据局不断提升“12345”政务服务便民热线的服务效能，针对不同类型的诉求实行“分类施策、精准处置”，确保“1小时内响应、24小时内处置”。与此同时，宿豫区数据局充分利用“宿企通”平台的“我有诉求”等功能，实现企业诉求、政策信息、办理进度等实时共享，并聚焦企业在政务服务、政策执行等方面的咨询和诉求，提供“专家门诊式”政策咨询和办事指引，强化诉求“一线应答”。
宿豫区数据局相关负责人表示，将持续发挥“一门、一网、一线”综合服务效应，优化基层政务服务场所、服务窗口和人员部署，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，最大限度利企便民，助力优化营商环境，推动经济社会高质量发展。
