今年以来，德州市德城区紧扣持续优化营商环境工作主线，统筹服务供给、法治护航、要素保障、诉求处置协同发力，以改革创新破除机制壁垒，以闭环治理破解发展难题，充分激发市场主体活力，聚力打造公平有序的市场环境、保障有力的法治环境、活力迸发的开放环境、便捷高效的政务环境，为全区经济社会高质量发展蓄势赋能。
深化全链赋能，以要素协同夯实市场主体发展硬支撑
“在收到企业的诉求后，区科技局工作人员第一时间对接，现场解读高新技术企业、科技型中小企业及技术创新工作站等平台认定标准与扶持政策，帮助协调对接产学研活动，招引高端装备制造领域的人才，让我们懂政策用政策的同时，转化为创新发展的内生动力。”欧迈机械负责人解总表示。
德城区围绕企业发展全生命周期，打通科创、金融、招商、产业要素供给链条，做到企业发展需求在哪里，保障就跟进到哪里。紧盯全区四大主导产业、重点企业扎实推进工业技改提级行动，动态实施区级500万元以上重点技改项目60个。上半年，全区工业技改投资增幅25.9%、居全市第2位。持续培育龙头企业、完善产业配套链条，做强特色产业集群，德城区高性能纤维及复合材料特色产业集群获评山东省中小企业特色产业集群，益海嘉里、一中食品获评全省“两化融合优秀企业”，实华化工入选省级重点用水企业水效“领跑者”和重点行业能效“领跑者”。全面落实惠企政策直达快享，截至7月份，各项惠企政策到位资金1.4亿元，依托区属国企平台，财融集团累计提供转贷资金5.97亿元、提供融资担保额约1.95亿元。深化“双链三化”招商机制，完善目标企业、闲置载体、储备项目三张清单，上半年，论证招商线索73条，滚动推进重点项目41个，盘活闲置土地475亩，落地优质产业项目12个，总投资16.17亿元。
聚焦服务提档，以高效便捷供给擦亮政务服务名片
“我们7家公司是一起来办营业执照的，工作人员得知我们同属一个科创园区，在核实身份信息，提交租赁合同后直接注册，集中办理完成了，真是太方便了！”办事群众李先生兴奋地说。这样简便的登记注册，得益于德城区推出的经营主体住所（经营场所）集中注册地备案工作。目前，已完成5家产业园区备案，登记经营主体220余家。
德城区深入开展“政务服务转型升级年”行动，常态化推进“高效办成一件事”重点事项，推动政务服务从“坐等办事”向“主动靠前、现场服务”转变。今年以来，新增经营主体5950户，总量83702户，存量、增量居全市首位，活力持续迸发。深耕省级改革试点，“涉水许可菜单式集成审批”顺利通过省级验收。创新项目管家服务机制，紧盯图审、消防、施工许可等关键环节，为40个重点项目解决手续申报难题100余次。在恒升化工产业园设立政务服务驿站，下沉适配化工产业类型的40项高频事项，构建“申报指导+异地帮办+现场审办+材料寄递+政策推送”五位一体服务体系，实现企业办事不出园区。
落实闭环治理，以规范执法与接诉即办护航企业有序发展
坚持规范监管与权益保障并重，健全协同会办、诉求闭环处置工作体系。一方面，严格落实企业诉求接诉即办“2110”工作机制，按照“接诉即办、分级处理、协调归集、销号督办”的处理方式快速接办各类企业诉求，健全工单复核办理机制，常态化对前期未办结、阶段性办结工单开展复盘核查、跟进督办。上半年，受理“接诉即办”工单330余件，各类合理诉求服务过程、服务态度满意率100%，问题解决率100%。另一方面，以跨部门、跨区域执法实践护航产业发展，联动法院、检察院、司法局、市场监管局、应急局、公安分局等法治力量，坚持公正司法、规范执法、审慎监管一体推进。畅通涉企司法绿色通道，落实涉企案件优先办理机制，深化诉调对接、府院联动工作，强化知识产权司法保护。持续规范涉企执法行为，推行特种设备登记“预审指导+上门帮办”服务，聚焦扒鸡产业全链条跨部门联合监管，深化“综合查一次”改革，落实无事不扰企业清单，提升涉企行政争议化解质效。做实涉企平安护航，建强昆仑食品安全保护工作站，常态化开展送法入企，引导食品经营主体依法合规经营。
