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【2023年】国务院部门网站外文版评估指标体系

时间:2023-11-23 09:17:24  来源:中国信息化研究与促进网  作者: 促进网
一级指标
权重
二级指标
权重
三级指标
权重
指标说明
信息发布指数
35
部门信息
18
新闻动态
8
1.对党中央国务院的重要新闻动态进行转发,形成重要新闻的上下联动模式。
2.公开本部门时政要闻,内容完善,更新及时。
3.是否开设“突发新闻Breaking News"专题专栏以备当面对引起海内外舆论新闻时,及时与主流英文媒体形成一致性,及时回应舆论关切。
4.新闻稿件的原创性占比
重要工作
6
1.对党中央国务院的重要方针政策、年度重要工作部署等信息的发布情况;
2.对本部门可公开的重点工作、重要成果等信息的发布情况。
机构设置
2
介绍部门的主要机构及职能,并提供机构的联系方式。
部门介绍
2
提供部门的历史发展、行业结构、行业特色、未来发展等基本信息,相关数据做到及时更新。
政策法规
6
政策、法规文件
6
公开本地跟外资、外企、国外人士相关的法律法规、政策文件等,并提供相应的文件下载。
专题信息
6
热点专题
6
1.针对本部门的重大事件、重大活动等设置热点专题,要求内容完善准确。
2.针对“六保六稳”“营商环境”等重点工作建设专题情况。
创意产品
5
可视化信息
5
针对重大政策、事件、活动等制作海报、图解和H5等。
公共服务指数
15
国际合作
5
国际合作
5
提供部门与国际合作的计划、政策、项目等相关信息及服务内容。
服务信息
10
服务指南
5
提供本部门所办事项的申报条件、申报资料、申请程序、申请方式、办结时限、收费标准等信息。
服务深度
5
本部门办事事项的服务深度,如表格下载、在线申报等。
互动交流指数
5
信箱服务
3
栏目设置
3
是否建设了信件提交入口,例如网上信箱,并提供信箱使用说明。
热线电话
2
热线电话
2
公开本部门常用的热线电话,且热线电话是否提供多语种服务并附有清晰标注。
网站管理指数
35
用户体验
10
页面展示
3
页面设计体现国际化风格,页面布局、色彩搭配是否合理,文图搭配、内容编排是否规范。
域名规范
1
网站域名是否规范,即是以.gov.cn结束。
信息检索
2
提供信息检索功能,信息检索的功能应用程度,并将检索放置在首页显著位置。
访问速度
1
网站打开所需要时间在3s以内。
站外友情链接
1
是否与国内外相关合作伙伴建立网站互访链接
辅助功能
2
网站是否设置了网站导航或者网站地图,是否清晰,是否方便用户寻找需要的信息。
日常运维
10
内容维护
4
页面的性能情况,公开、服务、互动主要栏目能否正常访问,是否有空白页面,是否有一些内容上的错误。
链接有效性
2
网站中是否存在断链(404错误)、错链的情况,链接有效程度。
系统维护
2
网站系统是否出现过问题,是否存在网站打不开或者部分页面打不开的情况。
网站稳定性
2
网站稳定性好,页面可兼容主流浏览器,针对不同操作系统网站可正常浏览。
内容保障
15
语言规范
4
表达准确,语言流畅,符合外国读者阅读习惯。
语言种类
4
是否提供多语种版本。比如分别开设以6种“联合国工作语言”——汉语、英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉伯语的网站。
更新率
3
信息更新的速度,每天更新的信息量。
语言一致性
2
各类链接、下载等页面是否为英文。
信息形式
2
网站是否有外文版图片、音频、视频等信息。
综合影响力指数
10
海外影响力
10
搜索引擎排名
5
海外主流搜索引擎排名前100名。
移动互联网
5
是否拥有全球可下载的(英文)客户端或网站实现自动匹配适应多种终端。
智能化发展指数
10
外文网站创新力
10
智能客服
3
建设基于NLP(自然语言处理)的智能客服(问答)机器人,能够大致理解外国用户意图,为外国用户提供的准确的答案。
智能搜索
3
智能搜索,具备关键词模糊搜索功能,聚合相关信息和服务功能,针对热点知识,为外国用户推出集成化搜索展示,并推出智能关联搜索知识点,实现“搜索即服务”,能够在搜索结果第一页找到搜索内容。
智能推荐
2
智能推荐,通过外国用户访问行为、阅读历史、智能定位等感知,提供个性化的实时推送相关信息或服务。
其他智能化创新案例
2
其他智能化创新应用,例如:用户中心、数字人、网站AI导游等。
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