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山东高青县:打造“VR全景”政策解读新模式打造“身临其境”式体验

时间:2024-02-23 13:47:42  来源:淄博市人民政府  作者:促进网
       高青县创新推行“VR全景”政策解读模式,利用虚拟现实技术制作行政审批相关政策解读的虚拟现实展示,把抽象的理论政策巧妙转化到能听、能看、能感受、能互动的场景化应用中,让群众“身临其境”地知晓政策内容,助力服务型政府建设。
  一是全景式解读政策,打造办事指南线上“样板间”。推行行政审批事项相关政策数字化解读模式,选取药品零售企业许可、食品经营许可、校外培训机构、交通运输企业4个勘验审批复杂的事项,梳理政策文件清单,运用VR全景技术将书本化条目式的政策条文逐项解读并量化落实到虚拟空间中,嵌入图文、视频,配备热点标注和全流程语音讲解,打造三维空间模型,将专业难懂的法律法规、政策描述转换成一目了然的立体式场景,为办事群众提供直观的动态勘验指南,实现“一看就明白、一填就正确、一审就通过、一次就办好”,全力打造办事指南的线上“样板间”。
  二是沉浸式体验流程,开启政策运用场景“新纪元”。运用VR技术,制作出“实景勘验审批办理现场”,将真实场景映射到三维数字空间,展示勘验审批办理服务流程,将“网页式”“展板式”政策转换为“沉浸式”体验,让办事群众可打破时空限制,随时随地使用手机、电脑“身临其境”,清晰直观地展示勘验事项的申报材料、勘验标准、审批流程、办理期限等信息,有效避免因政策不熟悉导致的多次跑腿、延迟办理,真正做到“一来就会办”。以药品零售“VR实景勘验审批办理现场”为例,将一家标准化药店的勘验审批政策分为场地门面、销售区域、公示区城、管理系统4大类48个勘验标准,逐项标准制作实景展示,办事群众对照VR实景展示,手动操作点击自己需要的场景,逐项体验所有核查要求并准备材料,有效提升现场勘验一次性通过率。
  三是交互式咨询沟通,上线政策精准推送“微课堂”。加大勘验审批政策精准推送和解读,将“VR实景勘验审批办理现场”配置“弹幕式”标注,对政策疑难点“植入”详细注解,办事群众可享受图文浏览、语音播报等交互式体验。设置“在线咨询”功能,工作人员进行视频连线服务,“零距离”讲政策、“点对点”解疑惑,实现智能精准指导,让群众能够真正地了解勘验审批政策要点,全面掌握现场办理事项的标准要求,真正做到“一点就知道”。
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