4月8日，重庆举行数字重庆建设一周年成果新闻发布会。重庆市人民政府办公厅副主任邓远峰在发布会现场表示，一年来，数字政务系统全面落实数字重庆建设部署，聚焦服务、发展、治理“一件事”，提升政务服务效能。
邓远峰说，重庆聚焦企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，持续深化“一网通办”改革，上线“一件事一次办”“民呼我为”等5个典型应用，推动政务服务从政府“有什么、给什么”向群众“要什么、送什么”转变，从网上可办向好办易办转变。
为此，重庆从企业和群众共性的高频政务服务事项出发，从其第一个证、第一件事开始，逐步集成企业和个人全生命周期重要阶段90%以上的高频服务。
例如，从小孩出生之后办的出生医学证明开始，所有政府部门为他办理的证照全部归集，形成个人的全生命周期数字档案。今后，该当事人再到政府部门办理事项时，就不再需要拎着一大堆证照来回跑，直接通过数据共享，实现所有证照、材料免提交。
据邓远峰介绍，重庆“一件事一次办”的经验做法，已被国务院办公厅作为政务服务效能提升的典型经验案例发文推广。
据统计，一年来，重庆的政务服务“一网通办”率从56%提升到80%，标准化率从36.7%提升到100%。邓远峰介绍说，“一窗综办”改革实现减员增效，每年为该市节省财力支出8000万元以上。
