“以前一听说监管部门要来检查，心里就紧张，生怕影响生产。现在不一样了，执法人员发现问题会先打电话指导，这样的服务既专业又暖心。”近日，临沭县一家肥料企业负责人谈及当地市场监管部门的新变化时，难掩赞赏之情。
这一转变，源于临沭县市场监管局创新推出的“智慧+服务”监管模式。该模式以科技赋能、服务前置为核心，推动监管从“被动执法”向“主动服务”转型，实现监管效能与企业满意度“双提升”，为县域经济高质量发展注入新动能。
智慧审查：
从“事后纠错”到“源头护航”
政策制定是企业关注的“关键环节”。过去，部分政策因条款模糊或与公平竞争要求冲突，常导致企业“踩线”。如今，县市场监管局搭建的“公平竞争智慧审查平台”彻底改变了这一局面。
“平台运用人工智能和大数据技术，对拟出台的政策措施进行全流程动态监测、智能分析和精准评估。”该局工作人员介绍，“过去政策出台后才发现问题，现在起草阶段就能识别潜在的违规条款。”自平台运行以来，已监测273件文件，纠正13项影响公平竞争的内容，从源头上为市场主体筑牢“公平防线”。
执法备案：
让监管“看得见”“摸得着”
针对企业反映的“检查频次高、标准不明确”等问题，县市场监管局全面推行涉企执法备案制度。执法人员需通过“鲁执法”平台提前报备检查事项，企业可清晰地了解检查事由、时间和人员，彻底告别“说查就查”的随意执法。
“现在检查前就能收到通知，检查哪些内容、带什么材料都标得明明白白，我们准备得更充分，也更安心抓生产。”一位食品加工企业负责人表示。这一制度不仅规范了执法行为，更让企业从“提心吊胆”变为“心中有数”。
体检式服务：
变“监管者”为“健康顾问”
“车间消防通道堆物有隐患，特种设备定期检验别忘做，原材料采购台账要再细化……”近日，县市场监管局执法人员走进一家机械制造企业，像“医生问诊”一样逐一排查风险点，并现场开具“整改处方”，跟踪指导落实。
这是该局创新推出的“体检式”服务——执法人员化身企业“健康顾问”，围绕食品安全、特种设备、知识产权等重点领域，主动上门开展风险排查，现场指导整改。“过去是‘问题上门再处理’，现在是‘提前把脉开药方’。”该局相关负责人说。截至目前，已为35家企业解决经营难题，真正实现“服务跑在问题前”。
无感式监管：
用“数据跑路”替代“企业跑腿”
“没见到执法人员，问题就解决了，这样的监管方式既高效又贴心。”某电商企业负责人提到的，是县市场监管局的“无感式”监管模式。依托大数据分析、远程监测等技术，监管部门可实时掌握企业经营数据、行为轨迹，对广告宣传、价格波动等风险自动预警。
以广告监管为例，当地广告监测系统能自动筛查企业宣传内容的合规性。若发现轻微违规且未造成危害后果的，监管部门优先通过电话、短信等方式指导整改，减少现场检查对企业经营的干扰。“以前要专门抽调人手应对检查，现在系统自动筛查、远程指导，省时省力还减少了对企业的打扰。”该负责人表示。
从“智慧审查”筑牢公平底线，到“执法备案”规范权力运行；从“体检式”服务助企防患于未然，到“无感式”监管减少干扰……县市场监管局的一系列创新举措，让企业真切感受到“监管有力度、服务有温度”。
“迎检负担轻了，合规成本降了，我们把更多精力投入到产品研发和市场拓展上。”多家企业负责人的心声，折射出当地营商环境持续优化的成效。数据显示，今年以来，临沭县新增注册企业353家，企业创新活力显著释放。
