24张申请表单，整合成一套综合申请表，而且均在线上流转，这是昆山市行政审批局税务窗口推出的新办企业涉税业务综合办理套餐带来的变化。
昆山市行政审批局把行政审批便民化作为营商环境建设的重要组成部分，以“互联网+政务服务”为关键抓手，加快推行“一窗办、一网通、一证行”政务服务新模式，努力实现全过程网上运行、运行全流程信息共享、全审批开放透明、全环节限时办结、全市域同步办理、全天候主动服务，着力破解“材料多、环节多、盖章多、收费多、时间长”等“四多一长”问题，把“昆山服务”的“温度”转换为营商环境的“热度”。目前，1475项政务服务事项“应上尽上、全程在线”，“不见面审批”事项占比达88.5%。
推进“不见面审批”，关键是打破信息孤岛。去年以来，昆山市行政审批局加大推进江苏政务服务网昆山板块建设力度，组织43个部门6578项标准化权力清单在江苏政务服务网上向社会公布，并按照标准化要素编制办事指南，推动原38个市级部门1354项六大类政务服务事项同省事项库对接，实现“三级四同”“一数一源” ，完成省事项库、用户认证、办件上报、EMS快递、证照库、法人库、旗舰店等功能融合。同时，推动“一张网”向村、社区基层延伸，建设完成11个区镇、4个办事处、315个村(社区)网上服务站点，实现线上线下收件、结果寄送和大厅管理系统统一集成，逐步构建政务服务大数据平台框架，加快推进部门信息共享和相关信息智能审核，变“群众跑腿”为“信息跑路”。
依托“一张网”平台，昆山市行政审批局积极打造智慧服务大厅，配置取号机、查询机、信息显示PAD、自助服务机、人工智能机器人等，可实现有序排队、短信通知、自助查询办理进程、自助查询打印服务指南和证件证明等诸多功能于一体，并可实现满意度及时评价。昆山市行政审批局还在市场准入、投资建设、税务大厅设置三处网上办理自助服务区，并指导花桥、张浦、周市、千灯等区镇中心利用市级平台开展大厅智能化升级改造，引导更多办事群众体验“不见面审批”服务。
政府把信息化监管嵌入各个环节，群众在“指尖上”把事办好。“凡是部门能提供的证明材料，不再由企业或居民个人提供；凡是能通过信息共享提供的证明材料，不得要求企业或居民重复提供。”昆山市行政审批局相关负责人表示，下一阶段，将以机构改革为契机，全面推开“证照分离”改革，加快构建以网上政务大厅为主体、实体服务大厅为辅助、移动自助终端为补充的服务模式，实现自主服务“全天办”，并充分利用移动互联技术，拓展专业部门微信公众号服务功能，实现智慧服务“掌上办”。
