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深圳将推秒报秒批一体化政务服务新模式 全流程不见面零跑动

时间:2020-06-04 09:08:35  来源:深圳商报  作者:促进网
       6月2日,深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨参加“民心桥”活动,分享深圳智慧城市和“数字政府”改革建设成效。据透露,深圳将探索推出“秒报秒批一体化”政务服务新模式,推动政务服务改革向纵深发展,进一步优化城市营商环境,增强群众满意度。
  在2019年全国营商环境评估中,深圳市在政务服务一级指标中,取得了满分的好成绩,位列全国第一。优异成绩的背后,是深圳切实从市民需求和用户体验角度出发,以大数据应用创新和业务流程再造为手段,创新推出的一系列政务服务新模式。
  2018年,深圳在全国率先推出政务服务“秒批”改革,即通过信息共享、自动核验、智能比对,实现了全程无人工干预自动审批。目前,全市“秒批”事项清单已增加至212个。在“秒批”基础上,深圳强化电子证照和电子材料共享,全国首创无感申报(“秒报”)模式,实现办事信息零填写、申请材料少提交。目前,“秒报”事项已达196项。
  刘佳晨表示,“秒批”“秒报”是以数据替代材料,以数据比对替代人工审核,背后是智能化办事平台和大数据的支撑。是以政府的“辛苦指数”、数据的“效率指数”,提升市民企业的“幸福指数”。深圳今年还将在总结“秒批”和“秒报”改革经验基础上,进一步释放改革红利,推出“秒报秒批一体化”政务服务新模式,即在申报环节实行“秒报”,在受理审批环节实行“秒批”,实现全流程不见面、零跑动、全自动的政务服务,实现“即报即批、即批即得”。
  “一次不跑是常态、跑一次是底线、跑多次是例外”。深圳已实现政务服务事项100%进驻网上办事平台,且全市95%以上个人事项和70%以上法人事项都进入了“i深圳”,实现了掌上办理。同时,通过跨部门、跨区域、跨业务的流程再造,深圳尝试将晦涩的政府专业术语“翻译”成日常生活的“我要干什么”,推出了包括“我要提取公积金”“我要开饭馆”等2493个主题集成服务,其中“一件事一次办”项目1327个。统计显示,目前深圳99.68%的政务服务事项实现最多跑一次,94.28%的行政许可事项实现零次跑动。
  “营商环境没有最好,只有更好。”刘佳晨表示,优化营商环境,是一项没有休止符的系统性工程,政务服务改革不会停步。记者了解到,今年3月,深圳发布了2020年优化营商环境改革重点任务清单,其中明确提出今年要实现办事流程进一步简化,效率进一步提升。包括推出“开办企业一窗通”3.0版本,企业开办时间将压缩至1天,实现企业开办“零费用”;政务服务增加100项“秒批”事项和100项高频无感申办审批事项。大力推进“网上办”“指尖办”和“一站办”“一窗办”“一次办”,将政务服务事项平均跑动次数压缩到0.3次以下等。
 
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