近日，市政府新成立一个办公室，名为“马上就办”。“马上就办”到底什么来头？记者来到市政府1号楼5楼，找到这个门上贴着“马上就办”字样的办公室，却发现原来是驻马店市推进政府职能转变和“放管服”改革领导小组办公室。
“上周贴上的，叫‘马上就办’，是为了提醒全市‘放管服’改革涉及部门提高办事效率，马上就办，马上办好，让更多群众和企业真正享受到政府简政放权、优化服务带来的便利。我们还有‘只进一扇门组’、‘最多跑一次组’……”办公室负责人田昊扬笑着说。
据了解，“马上就办”办公室今年8月成立，工作人员平均年龄30岁，负责人田昊扬，27岁，毕业于清华大学，刚从美国访学回来。“放管服”改革办不仅有了“昵称”，我市“放管服”改革还推出了“预约服务”、“延时服务”、“365天服务”等，协调相关部门工作人员一起“马上就办”。
新蔡籍长江航线运营船主万军打过预约电话后，早晨7时就提着行李到市行政服务中心办理了船舶最低安全配员证，高高兴兴上了高铁；变更股权结构的刘文亭赶到市行政服务大厅时，已到中午下班时间，工作人员忙到下午1时30分给他办理完业务；残疾人李桂花到市行政服务中心办事，涉及业务的人社局窗口在三楼，工作人员主动到一楼为她办理。随后，市行政服务大厅所有社会事务高频事项的办理窗口都移到了一楼。
一名外省企业主网上填报资料并上传证件后，还被要求提交纸质材料。接到反映后，“马上就办”在周例会上研究：今后凡是能够网上办的事情，绝不让企业和群众跑到大厅办；凡是在网上能填报的材料，绝不能再要求提供纸质材料。
“马上就办”围绕重点难点改革事项集中攻坚，推动企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。如今，驻马店市“一网通办”实现率100%，“网上可办”所有县区实现率100%，全市“放管服”改革的多项指标位居全省第一。
“驻马店已把国务院要求的企业开办时间8.5个工作日压缩到了4.5个，下一步将进一步压缩到3个工作日。‘马上就办’还入驻了抖音，办事难，请留言，全天候响应群众诉求。我们还将谋划企业开放日、市民开放日活动，同时在全市范围内开展‘最难办事局委’评选活动，让省内第一家‘马上就办’更接地气，切实解决企业和群众办事难的问题！”田昊扬说，驻马店将持续打造“马上就办”政务服务品牌。
