近日，昆明市人大常委会组织部分省、市人大代表视察昆明市政务服务工作。目前，昆明已将“互联网+”概念引入政务服务工作，实现手机在手就能掌握全市政务服务系统工作动态。
视察组实地视察了市政务服务中心办证大厅和市公共资源交易中心，充分肯定昆明市政务服务工作，并建议今后加强培训制度建设及窗口服务人员培训，完善、改进审批流程，进一步提升工作效率和质量，避免推诿、拖延、不作为，为群众提供更优质的服务。
市政务服务中心改革创新，推进窗口部门领导、新提拔领导干部、法律援助和党校图书服务进中心和政务服务上手机，把“互联网+”概念引入政务服务工作，与《昆明日报》合作开发政务服务手机终端栏目。今年7月15日，新媒体平台掌上春城·政务服务板块正式上线运行。政务服务上手机后，用户可直接在手机上查询全市所有政务服务中心的进驻事项、办理流程、服务电话等内容，还可通过“政务动态”、“政务微博”等，了解全市政务服务系统工作动态，对政务服务工作提出意见建议。目前，37家部门在市政务服务中心设立窗口，行政审批事项保留24个市级部门83项。全市12个县区、5个开发（度假）园区都建立了政务服务中心，对企业和群众实行“一条龙”服务。政务服务中心充分发挥“行政审批、政务服务、政务公开、政务查询、行政投诉”5大功能，昆明市的做法已被全省效仿落实，并在全国借鉴推广。为提高办事效率和服务质量，市政务服务中心推进“两集中、两到位和四进中心”改革，推行“五公开、五办理”制度，全市连续开展6轮行政审批制度改革，加大简政放权力度，市级保留项目从2008年的506项精简到现在的83项，精简率达83.6%。为搞好审批工作，实行“两次终结”办理，规定在一个窗口办理审批手续，办事群众往返不得超过两次。开展投资项目集中审批，实现一窗受理，并将涉及31个审批事项的市发改、市国土等15个部门集中在同一层大厅办公，形成服务专区，解决了项目业主多头跑、反复跑问题。在全市各级政务服务中心设立“三证合一”登记服务窗口和服务专区。今年前三季度，全市通过全省投资项目审批系统申报项目2203项，投资概算4484.05亿元，开展并联审批项目153个，市县乡三级联动项目74个，代办项目25个，有力推进全市重点项目建设。
为从源头上预防腐败，昆明市组建了公共资源交易中心，进一步加强全市的政务服务和公共资源交易管理，中心运行至今，已累计办理进场交易登记项目9241个，完成全过程交易项目9159个，累计成交金额1048.94亿元，取得了较好的社会和经济效益。
