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湖北自贸区构建政府治理“数字大脑”

时间:2022-10-17 16:02:18  来源:湖北日报  作者:促进网
       “太方便啦,这下不用专门跑到南京去办理了。”9月下旬,宜昌高新区政务服务中心,原籍江苏南京的艾先生远程办理完户籍迁移业务。按照以往流程,艾先生需先在迁入地办理准予迁入手续,再前往迁出地办理迁移证,最后到迁入地办理迁入业务。开展高频政务事项“跨省(区域)通办”后,满足“夫妻投靠”落户条件的艾先生可直接在线上完成迁移。
  8月,国家网信办发布《数字中国发展报告(2021年)》显示,湖北地区数字政府建设水平位于全国前十。近年来,湖北自贸区积极探索数字政府建设,推进线上创新与线下机制流程优化重塑,提升政府管理和服务效能。
  群众办事更便捷
  宜昌172项高频事项跨省通办
  宜昌片区推行政务服务“跨省通办”,聚焦就业、社保、医疗、养老等与群众利益密切相关,以及市场主体登记注册、涉企经营许可等高频事项,进行流程再造,建立各事项、各环节办事材料的最小“颗粒化”清单,探索建立数据跨区域共享协同机制。
  如今,宜昌片区跨省(区域)通办“朋友圈”扩大至15省3直辖市共43地,实现中部地区全覆盖,通办事项有172项。截至9月中旬,该片区已累计受理跨省(区域)通办各类业务6273件。
  为及时回应群众关切,武汉片区创建“AI语音机器人+人工客服”的警务咨询模式,其服务系统接入“电话SIP中继线”,群众来电可通过30路呼入,避免咨询占线;接通后,语音机器人对问题进行语音解答,并短信发送解答内容;若机器人无法解答则转入人工客服,人工客服仍无法解答的,由户政、出入境业务每日值班专家回访答疑。目前,AI语音机器人可回答户政、出入境业务相关问题超700个,日均接听电话300余通,解答成功率超过85%。
  赋能企业更精准
  襄阳50余家小微企业获授信超8000万元
  “今年3月受境外疫情影响,公司货物压仓影响货款回笼,一批出口报关货品遭遇资金周转困难,借助财智服务平台,公司获得银行600万元授信额度。”湖北乐高美户外用品有限公司相关负责人王毅杨介绍,银行当时发放100万元的贷款,帮助公司在合同期限内履约。
  为解决中小微企业因管理松散、数据不规范而难以获得银行授信难题,襄阳片区以会计数据为核心,打造财智服务平台,提供业务、会计和报税信息统一提取、自动转换、实时比对、联网报送等功能,让具有公信力的会计基础数据成为金融机构信赖的增信标准之一。
  同时,该平台先后对接中国出口信用保险系统、湖北省电子税务系统等平台,并与相关企业的数据相关联,精准服务金融机构向中小微企业发放贷款的评估决策。目前,该平台已帮助50余家企业获得授信超8000万元。
  今年1月,RCEP优惠协定税率智能查询系统上线湖北国际贸易“单一窗口”,帮助企业“一键”获取关税最优解。该系统可根据商品信息自动比对不同自贸协定间的关税税率,并指引企业选择最佳贸易节税方案,企业只需输入商品编码,系统便可显示不同自贸协定下的关税信息,同时提醒该商品关税为零的国家,帮助企业直观获取关税最优解。今年前8月,湖北对RCEP其他14个成员国合计进出口额1237.8亿元,同比增长22.3%。
  政府治理更高效
  武汉企业自主公示年报率超九成
  企业如果不按时报送年报有何影响?可能被列入异常名录,直接影响经营发展。
  为精准提醒企业报送年报,武汉片区推出年报风险预警系统,深入分析及应用年报数据,挖掘利用企业开业以来的年报记录,结合大数据分析手段,构建年报风险预警模型,动态划分企业年报信用等级,确定监管重点。
  在年报自主公示期间,借助智慧监管系统GIS(地理信息)定位,系统可将未年报企业按照其登记住所自动推送至网络监管人员,实现对特定企业的重点关注和精准告知,推动辖区企业自主诚信经营。改革开展以来,该片区企业自主公示年报率均超过90%。
  点开“光谷招商地图”小程序,光谷中心城、生物城等八大园区相关概况、照片、考察线路等在地图上形象展现。武汉片区将各类招商资源进行数字化搭建、视觉化呈现,投资者通过掌上地图可尽览该片区的概况、产业布局、资源要素、投资政策、考察线路等核心信息,并可线上与招商部门直接对接洽谈。
  目前,该小程序已上线了创新创业、人才支持、科技金融、知识产权、产业发展、对外开放等六大领域80项招商政策供境内外投资者参阅,实现常态化“云招商”。
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